1. Загальні положення
Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт магазину упаковки «Перша пакувальна компанія».
Продавець:
[ВКАЖІТЬ ПОВНЕ НАЙМЕНУВАННЯ ФОП АБО ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ]
РНОКПП / код ЄДРПОУ: [ВКАЖІТЬ НОМЕР]
Місцезнаходження:вул. Вокзальна, 16 (колишня Гагаріна), Чернівці, Україна
IBAN: [ВКАЖІТЬ РАХУНОК]
Банк: [ВКАЖІТЬ НАЗВУ БАНКУ]
Електронна пошта: gagarinabox@ukr.net
Телефони: +380 (99) 435-00-95, +380 (98) 748-80-45
Адреса сайту: [ВКАЖІТЬ ДОМЕН НОВОГО САЙТУ]
Покупець — фізична або юридична особа, фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення на сайті або іншим погодженим способом.
Товар — продукція, представлена у каталозі сайту.
Замовлення — належним чином оформлений запит покупця на придбання товару.
2. Прийняття оферти
Договір вважається укладеним з моменту, коли покупець здійснив одну з таких дій:
- оформив замовлення на сайті та підтвердив його;
- оплатив замовлення повністю або частково;
- підтвердив замовлення менеджеру телефоном, електронною поштою або в месенджері;
- прийняв товар і документи під час отримання.
Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що:
- ознайомився з умовами цього Договору;
- надав достовірні контактні та платіжні дані;
- має необхідний обсяг дієздатності та повноважень для укладення договору;
- погоджується з умовами оплати, доставки, обміну, повернення та обробки персональних даних.
3. Предмет договору
Продавець зобов’язується передати покупцеві товар, а покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
Найменування, кількість, ціна, характеристики та інші істотні умови конкретного замовлення визначаються інформацією на сайті, даними оформленого замовлення, рахунком, повідомленням менеджера або іншим підтвердженням, погодженим сторонами.
4. Інформація про товар
Основні характеристики товару зазначаються в описі та характеристиках товарної позиції.
Фотографії товарів мають ілюстративний характер. Відтінок, вигляд упаковки, маркування або незначні деталі можуть відрізнятися залежно від партії, виробника, налаштувань екрана та інших об’єктивних причин, якщо це не впливає на функціональне призначення товару.
Покупець зобов’язаний до оформлення замовлення перевірити, чи відповідають характеристики товару його потребам. Якщо потрібна консультація щодо розміру, товщини, щільності, сумісності або способу використання, покупець може звернутися до менеджера.
5. Ціна товару
Ціни на сайті зазначаються у гривнях.
Продавець має право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення. Після підтвердження замовлення ціна може бути змінена лише за погодженням сторін, зокрема якщо було виявлено технічну помилку, змінилася кількість товару або покупець змінив склад замовлення.
До ціни товару не входить вартість доставки, комісія перевізника, комісія за післяплату та додаткові послуги, якщо інше прямо не зазначено на сайті або не погоджено сторонами.
6. Оформлення та підтвердження замовлення
Покупець оформлює замовлення самостійно на сайті або звертається до менеджера.
Під час оформлення замовлення покупець зазначає ім’я, номер телефону, електронну пошту за наявності, спосіб доставки, дані одержувача та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження продавцем наявності товару, актуальної ціни, кількості та способу доставки.
Продавець має право звернутися до покупця для уточнення даних. Якщо зв’язатися з покупцем неможливо, продавець може призупинити виконання або скасувати замовлення.
7. Оплата
Оплата здійснюється одним зі способів, доступних на сайті або погоджених із менеджером:
- банківською карткою через платіжний сервіс;
- безготівковим переказом на рахунок;
- післяплатою, якщо цей спосіб підтверджено продавцем;
- іншим погодженим способом.
Зобов’язання покупця щодо оплати вважаються виконаними після зарахування коштів продавцю або здійснення оплати при отриманні відповідно до обраного способу.
Банківські та поштові комісії сплачує покупець, якщо інше не погоджено сторонами.
8. Доставка та передача товару
Доставка здійснюється способами, зазначеними на сторінці «Доставка та оплата» та доступними під час оформлення замовлення.
Строк відправлення залежить від наявності товару, обсягу замовлення та надходження оплати. Орієнтовний строк повідомляється покупцеві під час підтвердження замовлення.
Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця відповідно до вимог законодавства та правил обраного способу доставки.
Під час отримання покупець повинен перевірити кількість місць, цілісність упаковки, комплектність і відсутність видимих пошкоджень. У разі пошкодження під час перевезення покупець складає акт або претензію разом із представником перевізника.
9. Права та обов’язки продавця
Продавець має право:
- уточнювати дані замовлення;
- відмовити у виконанні замовлення, якщо товар відсутній, дані покупця є неповними або недостовірними, оплата не надійшла чи виконання замовлення стало неможливим;
- залучати третіх осіб для оплати, доставки, технічної підтримки та виконання інших операцій;
- змінювати асортимент, ціни та інформацію на сайті до підтвердження конкретного замовлення.
Продавець зобов’язаний:
- надати покупцеві доступну інформацію про товар і умови замовлення;
- передати товар у погодженій кількості та комплектності;
- дотримуватися вимог щодо захисту персональних даних;
- розглядати обґрунтовані звернення покупців щодо якості, обміну та повернення товару.
10. Права та обов’язки покупця
Покупець має право:
- отримати інформацію про товар, ціну, оплату та доставку;
- отримати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
- звернутися щодо обміну, повернення або недоліків товару у порядку, встановленому законодавством і правилами магазину.
Покупець зобов’язаний:
- надати достовірні дані для оформлення й доставки замовлення;
- своєчасно оплатити та отримати товар;
- перевірити товар під час отримання;
- використовувати товар відповідно до його призначення, характеристик та інструкцій;
- не використовувати сайт або процедуру замовлення для шахрайства, зловживань чи порушення прав інших осіб.
11. Обмін і повернення
Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов сторінки «Умови обміну та повернення».
Товари належної якості приймаються за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектності, упаковки та підтвердження покупки, якщо товар не належить до категорій, які не підлягають поверненню.
Товари, виготовлені або підготовлені за індивідуальними параметрами, повертаються у випадках, прямо передбачених законодавством, або за окремою згодою продавця.
12. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
Продавець не відповідає за:
- неправильний вибір товару покупцем, якщо покупцеві була надана достовірна інформація;
- наслідки використання товару не за призначенням або з порушенням інструкцій;
- затримки, пошкодження або втрату відправлення з вини перевізника, однак сприяє покупцеві у наданні необхідних документів та інформації;
- неможливість виконання замовлення через обставини, які продавець не міг передбачити або контролювати;
- тимчасові технічні помилки та перерви у роботі сайту.
Сукупна відповідальність продавця за конкретним замовленням не може перевищувати суму, фактично сплачену покупцем за товар, крім випадків, коли інше прямо встановлено законом.
13. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, покупець надає продавцю дані, необхідні для укладення та виконання договору.
Порядок обробки даних визначено Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті.
14. Обставини непереборної сили
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком надзвичайних і невідворотних обставин, зокрема воєнних дій, обстрілів, блокування транспортних шляхів, рішень органів влади, стихійних лих, масштабних аварій, тривалих перебоїв електропостачання або зв’язку.
Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повідомляє іншу сторону у розумний строк, якщо це технічно можливо.
15. Вирішення спорів
Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та обміну письмовими зверненнями.
Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України.
16. Строк дії та зміни до Договору
Цей Договір набирає чинності з моменту його публікації на сайті та діє до оприлюднення нової редакції або припинення роботи магазину.
Продавець має право змінювати Договір. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення, якщо інше не погоджено сторонами або не встановлено законом.